银行柜台做什么工作？银行柜台主要做什么工作

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本文导读目录：

1、银行柜台有哪些业务详细介绍 银行柜员工作内容概述

2、银行柜台做什么工作？银行柜台主要做什么工作

3、什么是银行网点柜台业务？银行网点柜面

　　现在大家都会在网络上汲取相关知识内容，比如银行柜台_银行柜台有哪些业务详细，为了更好的解答大家的问题，小编也是翻阅整理了相应内容，下面就一起来看一下吧! 　　银行柜台有哪些业务详细介绍 　　银行柜台是银行的重要组成部分，它是银行与客户之间的桥梁，为客户提供了更加便捷的服务。银行柜台业务主要包括存取款、贷款、理财、支付、保险等服务。 　　首先，存取款是银行柜台最常见的业务，客户可以在柜台办理存款、取款、转账等业务。其次，贷款是银行柜台的重要业务，客户可以在柜台办理消费贷款、房屋抵押贷款、车辆抵押贷款等业务。此外，理财是银行柜台的重要业务，客户可以在柜台办理定期存款、定期理财、结构性理财等业务。 　　此外，银行柜台还提供支付服务，客户可以在柜台办理现金支付、银行卡支付、网上支付等业务。最后，银行柜台还提供保险服务，客户可以在柜台办理人寿保险、财产保险、意外伤害保险等业务。 　　总之，银行柜台业务包括存取款、贷款、理财、支付、保险等服务，为客户提供了更加便捷的服务。银行柜台的业务不断发展，为客户提供更多的便捷服务，满足客户的不同需求。 　　银行柜员工作内容概述： 　　1、负责面对客户进行柜面业务的办理、查询、咨询等客户服务工作; 　　2、确保每日所记录的流水账日终轧账试算平衡，账款与账证相互对应; 　　3、负责处理联行、票据转换、内部账务等业务; 　　4、负责保管和正确使用本岗位的各类业务章、登记簿，并确保登记清楚使用记录; 　　5、负责对前台业务的复核、确认、授权等工作; 　　6、负责收集重要客户的相关资金信息，关注客户的资金流动情况，并及时向直属领导进行汇报; 　　7、严格遵守业务操作规范流程，对银行相关高科技风险能够进行识别，降低业务风险。 　　以上就是全部内容，更多精彩请继续关注小编。　　银行柜台做什么工作，但是银行柜台的工作人员都是非常热情的，因为他们每天都要接触大量的客户，所以对于客户的情况都是非常了解的，如果有什么问题的话话都可以及时的解决。不过有一些人在银行办理业务的时候，可能会遇到一些奇葩的事情，比如说有一位女子在银行办理业务的时候，竟然发现自己银行卡里的钱不翼而飞了。这到底是怎么回事呢？我们一起来看一下吧。 　　银行柜员有以下几种分类，类型不同工作的内容也不一样： 　　1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。 　　2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日账务的核对、结账等。是银行中最多的一类柜台人员。 　　3、综合柜员：主要是负责对普通柜员当日的各类账务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;处理与管辖行会计部门的内部往来业务;监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息。 　　4、低柜柜员或开放式柜台人员:是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财(基金业务、银行代理保险业务)等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。 　　1、银行柜员的招聘条件一般是：（1）年满18周岁；（2）具有完全民事行为能力；（3）遵纪守法，无违法乱纪行为；（4）身体健康；（5）具有良好的职业素养，有责任心；（6）具有团队协作精神。 　　2、我国银行业资产规模、税后利润逐年大幅增长，2011年中国银行业所实现利润占全球银行业总利润的近三分之一。我国银行业规模发展迅速，但是利率市场化加快、内外竞争加剧、盈利增速下滑背景下，银行金融机构必须在业务结构、资源配置以及区域布局上均做出相应战略性调整。而随着银行业竞争的不断加剧，银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究，特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的银行机构迅速崛起，逐渐形成自己的业务特色并成为行业的翘楚或新秀。 　　操作环境：华为nova6（5G），HarmonyOS2.0.0 　　会计业务是对企业公司进行记账和提供结算服务的 因为服务的对象是企业公司 一般又把会计 出纳业务称为对公业务 会计业务在节假日是休息不对外办公的 　　一般的存取款（本外币，定期，活期，定活两便，通知存款），异地汇款，挂失，开存款证明，代收费，代销基金，代销保险。很多行都是综合柜员制了，还会有代收单位现金缴款，付支票，收非税，代收手续费，办理电汇等各项业务。总之银行柜员要做的东西很多。 　　一般银行分 对公业务柜台 和 个人业务柜台。如果你是个人业务，到个人业务柜台去找柜员就行了。 　　邮政银行柜员的工作流程： 　　处理货币结算业务、现金业务等柜台业务工作； 　　编制各类业务凭证、报表，确保各项会计业务的正常开展； 　　开立、撤销和变更客户账户。 　　教育培训： 经济类、金融类、财务会计类及相关专业本科学历；持有银行颁发的岗位资格证书。 　　工作经验： 熟悉本外币支付结算业务及相关政策；有较强的亲和力和沟通能力；熟悉计算机操作。 　　一般月薪为1500~5000元，刚参加工作的月薪为1500-2000左右，薪水会随经验和年资的提升而增加。 　　新人进入银行工作，很多都要先从柜台做起，熟悉银行的基本业务和流程。经过一段时间的锻炼后，银行会根据业务需要和个人特点，将适合的人继续留在柜台，将不适合的调到其它岗位。柜员岗位要求做事细致、有条理，对数字敏感，服务热情，善于沟通。做柜台一样有发展，综合柜员可以向银行大堂经理、银行客户经理或是银行其他的一些专门业务经理的方向发展。 　　改革开放40年，身边的银行网点 　　发生了脱胎换骨的变化 　　从封闭式小窗口——到开放式柜台 　　从简陋的营业厅——到智能网点 　　☆上世纪八十年代 　　铁栏杆柜台，就是营业厅典型的模样 　　（杨立新 | 银行柜台的变迁） 　　那时，为了提升储蓄规模，各营业厅纷纷发起有奖储蓄，吸引了大量客户参与。 　　（蓝三峰 | 有奖储蓄） 　　客户在铁栏杆外办理业务。 　　（荣兴益 | 国库券到期） 　　☆上世纪九十年代初 　　储蓄已成为生活中必不可少的部分，人们到营业厅存钱，存的是一份未来。 　　（张美容 | 储蓄） 　　慢慢的，营业厅用上了玻璃窗口和高高的台面。 　　（覃遵伟 | 工行张家界永定支行网点建设改革记录） 　　玻璃窗口外有着络绎不绝的客户。专注的银行人，已经开始使用电子设备，提升效率。 　　（龚振寰 | 跨越） 　　☆上世纪九十年代中下 　　电脑在营业厅中普遍使用，大大提升了办事效率。 　　（龚振寰 | 跨越） 　　不少营业厅开始实行高柜和地柜分区域上班，方便不同客户办理业务。 　　（覃遵伟 | 工行张家界永定支行网点建设改革记录） 　　☆ 21世纪前10年 　　营业柜台不断升级，防弹玻璃全面提升安全保护。 　　（张美容 | 储蓄） 　　叫号系统广泛使用，再也不用站着排队等候。 　　（龚振寰 | 跨越） 　　如今，营业厅提供着更舒适的环境，更方便的自助设备，更贴心的服务。 　　自助机早已成为标配。 　　（尚征勇 | 自助区内） 　　现代化智能设备遍布网点。 　　（上图：杨立新 | 银行柜台的变迁 下图：蓝三峰 | 追寻畲乡工行的脚步） 　　宽敞舒适的业务办理等待大厅。 　　（逯星辰 | 业务办理等候大厅） 　　☆银行网点无处不在，遍布每个角落，方便每一个人 　　地铁站里的营业厅，为来去匆匆的行人提供方便。 　　（龚振寰 | 地铁里的银行） 　　☆如今，金融中心已成为城市一景，为社会发展做出重要的贡献 　　（赵九州 | 日新月异的北京金融街） 　　（杨昆宁 | 外滩金融中心） 　　（叶伟 | 新高度） 　　改革开放40年，银行网点的时代变迁记录着人们的辛苦奋斗初显成效，这里有每一个银行人的奋斗。 　　对于银行的变迁，你的回忆中有什么令你印象深刻的事情吗？欢迎下方留言记录过往~ 　　到银行柜台存款需要身份证或有效证件。一、到银行柜台存款的步骤： 　　（1）先填写存款凭条； 　　（2）把存款凭条、现金以及说明身份的有效证件一起交给银行的记账员记账； 　　（3）记账员把存款凭条、账卡、现金一起交给复核员； 　　（4）复核员复核无误后将存折交给记账员； 　　（5）记账员把存折交给存款人。 　　二、到ATM存取机上存款步骤：有无卡存款和带卡存款两种方法。 　　带卡存款具体步骤： 　　插入银行卡 　　输入密码 　　选择"存款" 　　放入现钞 　　机器清点 　　取出退回现钞，整理后重新放入。 　　确认存款金额 　　机器将现钞存入钞箱 　　选择是否打印凭条 　　取卡。 　　无卡存款步骤与带卡存款步骤相差不大： 　　首先按照柜员机屏幕的提示，直接按“无卡存款”就进入了无卡/折存款交易。 　　接下来要两次输入要存入的卡号或折号，以便核对。随后，柜员机的存钞口打开，把要存入的纸币放进去。 　　屏幕很快就出现了存入的卡号，放入的钞票面额、张数、金额等信息。如果正确无误，按下确认键，交易就算成功了。柜员机会吐出一张交易凭条来。　　什么是银行网点柜台业务？银行网点柜台业务是指商业银行通过自助设备为客户提供的存取款、转账、汇款、缴费、查询等金融服务。简单来说，就是在银行营业网点办理业务。那么，你知道银行网点柜台业务有哪些吗？下面我们一起来看看吧！一起来了解一下吧！1、存款业务。这是最基本的业务，只要有钱就可以办理。银行柜台作为金融机构服务的主要窗口，是各类业务的主要场所之一。银行柜台业务包括储蓄业务、理财业务、贷款业务、外汇业务、票据业务、代理保险业务等。储蓄业务是最常见的柜台业务，包括定期存款、活期存款、结算账户等，这些都是大众普遍亲睐的投资方式。理财业务包括银行理财产品、基金产品、股票等高风险投资产品，在柜台发售的同时，也可以通过网上银行或者手机银行进行购买和交易。 　　银行柜台贷款业务是另外一类重要的柜台业务，包括个人贷款、企业贷款以及住房贷款等。借款人在柜 *** 理贷款业务时，需要提交相应的材料和申请表格，经审核通过后，银行将贷款款项转入借款人的储蓄账户内。外汇业务主要是为客户提供外币兑换以及外币支取、汇款等服务。票据业务包括银行汇票、银行本票、支票、商业汇票等，这些都是商业贸易中的重要支付工具。 　　银行柜台上还可以进行代理保险业务。银行作为保险公司的代理人，向客户提供一系列的保险产品，包括人寿保险、意外险、车险等，通过柜台向客户售卖保险产品。总之，在现代金融行业快速发展的情况下，银行柜台作为金融服务的重要场所，承载着金融机构为客户提供多种多样金融服务的责任。 　　目前，中国工商银行、杭州商业银行、中国建设银行、杭州联合银行已经成为市民卡的合作银行，申领市民卡时已选择服务银行的市民，只需持市民卡至所选银行指定受理网点的柜台，就可以开通市民卡金融支付功能，开通费用遵循该银行的银行卡收费标准；具体开通时间、手续详见该银行通告。 　　申领时未选择服务银行的市民，如需开通金融支付功能，需办理换卡手续，换卡时需收取工本费。 　　市民卡的金融支付功能包括电子钱包和电子帐户两个部分，电子钱包主要针对小额支付，相当于现金交易，交易支付无需输入密码，不记名、不挂失；电子帐户功能等同于银行磁条卡，交易支付需输入密码，是记名并可挂失的。 　　目前金融支付功能主要用于市医保定点医院、定点零售药店。 　　“银行工作人员5点下班却提前20分钟停止办业务”“5个办理业务的窗口只开放1个”……近日，中国建设银行河南商丘开发区支行工作人员的行为引发 　　5个窗口仅开放1个？银行回应：平时开放2个窗口 　　据媒体报道，2月14日下午，在河南商丘建设银行开发区支行，很多人在柜台前排队准备办理业务，但本有5个窗口的银行却只开放1个窗口办理业务。另外，银行本是下午5时下班，工作人员却在4时40分就宣布停止办理业务，引起了前来办理业务的人们的不满。后经现场投诉和一番理论，银行又另开了1个窗口。 　　中国建设银行商丘开发区支行回应称，当天下午事出有因。“涉事柜员因患病在答复顾客时态度不太好，她想赶紧下班去医院看病，怕医院下班了。行内一共不到10个人，没有多余人手开其他窗口了。” 　　17日， 　　对此，中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海分析称，该个案凸显了在数字化和互联网时代，银行业务在实行智能化后，出现了如何满足客户个性化需求的新问题。 　　他表示，现在很多银行的客户通过手机App分流了一大批业务。另一部分客户希望在银行营业时间办理相关业务，这部分客户到银行后又分流为两类，一类是通过自助设备去办理；另一类无法通过标准化、数字化流程去完成的个性化业务，则无法通过人工智能机器解决，只能到柜 *** 理。 　　他表示，对于一些依然需要人工服务的业务，希望银行能够换位思考，站在客户角度，尤其是站在老年人的角度，适度增加人工服务窗口，尽量不提前关闭人工窗口服务的时间。 　　人工窗口确有减少？ 　　17日上午10时许，在中国工商银行北京市丰台区万年花城支行， 　　据银行工作人员介绍，与以前相比，现在人工窗口确实普遍有所减少。“以前我们会开放6个窗口，现在一般开放4个。” 　　该工作人员解释，减少的原因是增设了自助设备，很多业务可以用机器办理。银行窗口开放多少，会根据人流量进行动态调整，如果人流量大，银行会临时增加开放窗口。 　　“现在简单业务都可以在自助机器办理，像修改手机密码、设置短信提醒等，复杂的业务才会在人工窗口办理，不过老年人更喜欢选择人工窗口。”该工作人员说。 　　浦发银行北京市一支行工作人员说，一般情况下，较大的银行网点至少有2至3台自助设备供使用，柜台用来办理现金业务和特殊业务，比如补卡。“现在个人手机都可以办理一些业务，一般支行不存在忙不过来的情况。” 　　2月17日， 　　当天下午3时许，在农业银行郑州一支行和建设银行郑州一支行，由于选择办理柜台业务的市民较少，仅开放了1个窗口，但市民表示可正常满足需求，并不需过长时间排队。此外，各银行大厅也会有多位工作人员引导客户使用自助设备进行智能查询和办理。 　　有工作人员表示，随着技术发展，尤其在大城市，选择自助办理业务的情况确实增多，不但方便快捷，而且减轻了人工成本。 　　坐落于小城市的银行窗口开放情况如何？在河南省驻马店市一县城某农业银行， 　　自助设备能代替窗口？专家：尽量满足不同客户需求 　　多地市民表示，除了有些不得不去银行柜 *** 理的业务，他们一般会选择手机银行或自助机器办理，对人工窗口减少带来的影响，感觉并不明显。 　　一名业内人士也表示，随着智能机的普及，办卡、买基金、存取转账等定期都可在机器或手机办理，须在柜 *** 理的个人业务量变小，因此柜员窗口也随之变少，多为处理一些复杂业务，如遗产继承、对公业务等。 　　“这些业务复杂一些，所以客户办理业务的时间就较长，排队就会久些，这也是有人感到柜台排队等候时间较长的主要原因。”刘俊海说，有些金融机构的分支机构在营业网点布局时，是基于分支机构周围的客流量而设计，但随着社会发展，有些网点客流量或许也发生了变化，比如有的客户更多了，有的客户更少了。 　　刘俊海认为，银行可根据客流量变动之前营业网点布局，根据客户需求，合理配备人力资源。此外，银行在实行智能化、数字化业务办理的同时，也应继续坚持开通个性化的人工服务和绿色通道，尽量满足不同客户需求，提高客户体验，这样才能赢得客户的信任和尊重。 　　栏目主编：张武 文字

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