首先，打破一切常规

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本文导读目录：

1、首先，打破一切常规

2、校友访谈丨一个有情怀的投融资专家

3、【荐书】《首先，打破一切常规》，世界杰出管理者的成功秘诀

　　盖洛普公司由美国著名的社会科学家乔治·盖洛普博士于1935年创立，是全球知名的民意测验和商业研究/咨询公司。盖洛普公司在长达六十多年的时间里，致力于测量和分析人的态度、意见和行为。 　　现代社会，时不我待。我们渴望成功。成功者千差万别，却有一定之规。成功秘诀何在？世界顶级管理者一语道破的：一招鲜，吃遍天。打破常规，识别优势，准确定位，扬长避短。成功之路就在脚下。 　　这是一本管理人的人和被管理的人应当读的书。而每个人首先应当是管理自己的人，这种管理包括你的思想、身体、金钱、才能、工作、情感、欲望和构成你生活的各种成份。 　　在世界众多的顶级经理中，相互间的共同之处往往是不多的。他们间存在着性别、种族和年龄上的差异各有与众不同办事风格和持续关注目标。尽管这些优秀经理可谓千人千面，却有一处彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统”的陈规戒律。他们不相信，只要经过充分培训，一个人想做什么，就能做成什么。他们从来不试图帮助一个人克服他的弱点。他们一向不把金科玉律放在眼里。而且，由不得你不信，他们甚至有所偏爱。他们为什么这样？这本非同凡响的书将会告诉你。 　　盖洛普公司的马库斯·白金汉和柯特·科夫曼对来自不同行来的大批优秀经理进行了深入研究，并在书中展示了他们重大发现。这些经理有的身居高位，有的任一线主管，有的供职《财富》五百强，有的在私人小公司效力。无论其处境如何，最终成为盖洛普研究重点的经理无一例外地善于变每个员工的才干为业绩。 　　这本书在理念和内容上具有革命性，它说明为什么如此众多的传统观念和做法对当今的商务需求毫无帮助，同时提供一个简明而实用的模型，配以具体行动方案，帮助公司在生产效率、员工敬业度、顾客满意度和利润率上取得重大进步。　　人物简介：郭荣，1995年本科毕业于南通纺织工学院，东华大学投资管理学硕士。现任各省市自治区和中央各部驻沪办事处经济合作协会副秘书长、上海荣启投资管理有限公司董事长、成丰源创（上海）私募基金管理有限公司董事长兼总经理、大师兄（上海）云数据服务有限公司董事长。 　　工信部聘任中小企业志愿服务专家，上海市科委“双创”专家导师，上海市经委企业服务云专家导师，多家政府园区聘任创业导师，20余年证券交易及产权、股权交易行业经历，主导投资中小企业股权38家，参与组建国有上海非上市股份公司股权登记、托管平台，并为多家挂牌上市企业董事。公司旗下“51大师兄APP”数字化资本赋能企服平台获评2021年工信部专家企服经典案例。 　　采访郭荣校友之前，一直有一个疑问：毕业于南通纺织工学院纺织工程专业的郭荣，后来怎么就成了投融资领域赫赫有名的大咖？ 　　5月10日下午，笔者来到位于上海闵行区的上海荣启投资管理有限公司，与郭荣面对面聊了两个多小时，最大的感触是：成功不可或缺的是坚韧的意志和奋斗的激情。 　　本科生的一线工人磨炼 　　因为父亲曾经是一名军医，转业到地方从医后，在当地有着较高的知名度，深受老百姓的欢迎。郭荣从小受到的教育是：“要有服务心，要有拼搏心。” 　　1991年高考，郭荣从第一志愿的江苏公安学校机缘巧合被调剂到南通纺织工学院，人生多了4年对专业学科的知识储备。大学毕业时，郭荣才20岁，回到家乡盐城，在江苏悦达集团下属化纤工厂当了一名一线工人。 　　“一线岗位的工作环境和劳动强度既是对个人体力的磨炼，也是对精神上的历练，刚毕业时的理想化全部被现实打磨成脚踏实地了。3年的基层工作对我以后的生活、工作影响很大，现在的很多辛苦和困难和那时比都是小事。”谈及过往，郭荣满怀感慨和感激。他说，“困难有时会倒逼你去思考如何提升自己更高层次的知识储备和广度。我很感激那段时光，让我有了很多对个人未来和对产业借助金融引领发展的思考，我当时就有一种‘天将降大任于斯人也’的感觉。” 　　能改变自己的只有自己，有时候，环境会再推你一把。1998年，郭荣考取了中国纺织大学旭日工商管理学院研究生，主修投资管理，毕业论文着眼于当时上海上市公司大重组课题研究，毕业后进入券商从事投资银行工作，参与辅导多家上市公司的并购重组，深层次提升了对金融的理解和资本市场各项业务的专业参与。 　　为了响应上海“科教兴市”战略，从更高的角度面对面服务企业，郭荣放弃了券商的优厚待遇，加入了当时市场知晓度并不大的上海产权交易市场的建设大潮中。 　　2002年底，郭荣被上级机关抽调，作为首批员工、业务负责人，积极投身到上海非上市股份公司股权托管登记中心的筹建和后期制度建设、市场服务中，代表上海市政府履行对非上市股份公司股权登记的管理，与此同时，从投资银行角度帮扶指导企业如何做大做强，对接资本市场IPO上市。 　　历经7年的业务管理经历，参与了包括上海大世界、不夜城、商务印书馆、上海银行等国企改制、股权优化调整专业辅导，以及包括交大海隆、巴安水处理、交技发展等多家企业后来的成功IPO上市，郭荣对国资体系的企业股权管理战略、企业并购重组的破局和革新、多层次资本市场的发展历程及机会把握又多了许多资源的汇聚和经验的积累。 　　用心、用情、用方式，才能出价值 　　回想起在国有体制内的那段经历，郭荣说，“参与起草了很多政策文件，走访了很多不同发展阶段的企业，也学习了不少宝贵的经验。” 　　正是那段经历，让郭荣知道了中小企业的真正需求和“扶上马、送一程”的社会责任。 　　2008年3月，上海荣启投资管理有限公司应运而生。 　　郭荣说，毕业后从事投融资，更像一位艺术家，需要多维度思考如何给企业提供专业赋能。 　　据介绍，上海荣启投资管理有限公司的商业版图包括挂牌保荐、基金管理、资本运营、企业家培训、园区孵化招商、大师兄企服云数据。旗下3支私募股权基金，2009至2011年期间曾参与包括永泰能源、澳洋健康、东晶电子等多家上市公司的定向增发业务，获得年化超过60%的税后收益，PE类股权投资雪榕生物等也于创业板上市成功。 　　2012年开始，郭荣又带领团队参与保荐辅导全国企业挂牌上市新三板、区域股权交易市场，培育了153家企业改制为股份公司并挂牌上市，连续10年蝉联上股交科创板/E板名列前茅保荐机构，累计帮企业股权、债权融资数十亿元，有9家企业成功获得外资和上市公司并购，并累计投资中小企业股权38家，如：福建闽威实业除自身投资数千万元外，并帮企业成功引入永辉超市和国家农垦基金等2轮股权投资数亿元，推动企业冲刺北交所IPO；以“导师+保姆”式的投融资服务理念专业陪跑企业，并于2017年打造了具有“教.育.资本孵化”特色的上海宝山金融科创产业孵化园，开创“基金+基地”服务模式，为地方的营商环境做配套赋能，获评为2019年上海市经委中小企业服务机构投融资类全市6家优秀机构之一。 　　2018年，郭荣创新企服新模式，成立大师兄（上海）云数据服务有限公司。 　　趋势，一旦发生，就再也不会回头。在互联网移动端快速发展大潮下，郭荣一直在致力于创新企业服务生态，帮助企业发展把握从“高速”到“高质量”的政策导向转变。 　　2018年，围绕企业日常运营中涉及的财税、法律、投融资、知产综合等四大专业领域，打造了“全专业·智囊团·云数据”的商业模式，创建了“51大师兄APP”数字化资本赋能企服平台，通过APP线上咨询→在线诊断→定制方案，“线上+线下”为企业提供资本运营相关闭环服务生态，做企业的“好大夫”，为企业降本增效、健康发展资本赋能，该平台获评2021年工信部专家企服经典案例。 　　“企业要想实现‘高质量发展’，精准匹配、持续、高效的专业陪跑很重要，我们帮政府/园区、企业家、专家打造在线交流互动的专业平台，做‘线上+线下’企服的摆渡人和资源整合者，让企业家不但要获得利润的价值，更要实现资本的价值。”郭荣如是说。 　　不变的是创新，需要打破一切常规 　　“生逢其时，为之奋斗”，无论从什么角度看，郭荣都算得上是一位有情怀的成功人士。 　　笔者让他谈谈母校对自己的影响，郭荣若有所思。他说，南通大学（工学院）读书的那几年，既是自己长身体的阶段，更是自己长知识、逐步了解社会的阶段。“那段经历，让我打开了思想的天窗，知道了青春的意义。” 　　他表示，大学阶段的学习方式，从高中阶段的老师细致入微的书本教育，到大学引导式的上课模式，认识到了提升自我消化吸收能力、创新思路的重要性；大学阶段的师生关系，也不再是仰望学习式的家长，而是既可以传授知识，又可以谈心交流的师长，不仅仅是文化知识的传授，还有方法论和对社会的认识。 　　除了母校，南通的濠河、狼山，都是郭荣大学时代美好的记忆。 　　班主任周围老师送给他的那句“不要随波逐流，打破一切常规”，一直激励鞭策着郭荣不忘初心、追求卓越，创新思路、行稳致远。 　　郭荣寄语母校的学弟学妹们，要把握人工智能AIGC、ChatGPT等新技术带来的创新、颠覆、裂变机遇和挑战，相信自己的潜力，任何时候不要轻言放弃。你想让自己成为什么样的人，你就会是什么样的人。 　　访谈结束之际，郭荣表示，只要母校需要，将随时为母校在人才培养学科建设、大学生创业等方面提供力所能及的帮助，并且愿意为母校的学弟学妹们提供金融、财税、市场营销、工商管理、视频媒体、设计等专业的实习岗位和创业辅导。 　　（张卫斌） 　　我校校友郭荣。　　经常有知友提问说，有什么管理类书籍推荐？ 　　如何提升管理能力？ 　　如何带出一支高绩效的团队？ 　　如何提升团队凝聚力？ 　　如何留住优秀员工？ 　　若想有效解决这些问题，不妨先从《首先，打破一切常规》这本管理书籍开始看起。 　　《首先，打破一切常规》是世界著名研究型咨询公司盖洛普（Gallup）出版的一本具有革命性突破的经典管理书籍。该书一经出版就在世界管理界引起了一场管理革命，至今已经再版20余次，成为全球经典畅销管理书籍。 　　《首先，打破一切常规》是由盖洛普研究专家马库斯·白金汉、柯特·科夫曼根据盖洛普20多年，覆盖全球80000多名优秀经理人的研究成果，联袂撰写而成。 　　马库斯·白金汉是美国权威机构Crainer Dearlove 评选的“最具影响力的50位商业思想家”之一。他领导了盖洛普公司研究工作长达20年，重点研究识别企业优秀经理人的核心特征和职场绩效，以及优势测量。著有《现在，发现你的优势》、《现在，发现你的职业优势》等经典畅销书。 　　《首先，打破一切常规》的核心思想是人本管理和优势理论。较之“只要功夫深，铁杵就能磨成针”的传统智慧，盖洛普认为，优势不是名人的专利，每个人都有天生优势。每个人天生在某个方面，能比其他一万个人做的好。优势是由天赋才干、技能和知识构成。技能和知识是所有人后天都可以习得的，但是天赋才干是成年后几乎稳定不变的。唯有在具备天赋才干的领域加倍努力，才能把一项工作做成世界一流。 　　既然人人都有优势，那么无论对于当事人还是领导者，关键在于识别和发挥其独特优势，扬长避短。盖洛普强调，人本管理的关键，就是在对人性的科学理解基础上，把人的优势看准和用对。 　　如何把这一理念付诸实施，让企业得以招聘、使用、保留和培养其所需的人才呢？盖洛普提供的解决方案就是建设高敬业度的企业文化。在企业文化建设过程中，较之高管，经理人扮演着至关重要的角色。 　　那么，经理人从哪里着手？又如何知道自己的敬业度文化建设得怎么样了呢？盖洛普基于其对一百多万名员工、一千多个部门的研究成果发明了一个评测和管理基层工作环境的工具，叫作Q12。Q12的具体内容如下： 　　Q1. 我知道对我的工作要求 　　Q2. 我有做好我的工作所需要的的材料和设备 　　Q3. 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事情。 　　Q4. 在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。 　　Q5. 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。 　　Q6. 工作单位有人鼓励我的发展。 　　Q7. 在工作中，我觉得我的意见受到重视。 　　Q8. 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要。 　　Q9. 我的同事们致力于高质量的工作。 　　Q10. 我在工作单位有一个最要好的朋友。 　　Q11. 在过去的6个月中，工作单位有人和我谈及我的进步。 　　Q12. 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 　　盖洛普用大量案例和数据证明，一个基层经理如果能悉心关注这12个方面，就能推动生产效率、利润率、员工保留率和顾客满意度等重要经营业绩指标的提高。 　　如何在优势理论指导下，使用Q12这样的工具，变员工的天赋才干为绩效呢？ 　　基于对80000多名优秀经理人的访谈调研结果，盖洛普总结提炼出了成功管理的四大要诀：选拔天赋才干、界定结果、发挥优势、因才使用。 　　选拔人，优秀经理不仅关注候选人的经验和技能，更关注他是否具备所需的天赋才干，即其自然而然、反复出现，可被高效利用的思维模式、感受模式和行为模式。优秀经理人相信，唯有在其有天赋优势的领域努力，才能创造世界一流绩效。 　　绩效管理，优秀经理人更关注界定双方认可的目标和结果，然后支持员工寻找最合适自己的达成目标的路径和方法。他们相信，两点之间最短的路径不是直线，而是阻力最小的路径。 　　激励人，较之常规的物质奖励，优秀经理人更注重识别和发现员工的优势，支持员工发挥优势，创造条件让员工发挥优势。员工发挥优势、创造成功带来的成就感其激励效果更持久且可持续。 　　培养人，优秀经理人并不是鼓励每个人往上爬，而是把他们放到最适合其优势发挥的位置上，鼓励和支持其创造最佳业绩，成为明星、成为状元。 　　以上四大要诀是不是每一条都和你之前的认知和想法大相径庭？让你有豁然开朗之感？ 　　笔者阅读此书时，印象最深的莫过于经理人如何对待团队里的优秀员工了。如果你询问10个经理人，至少有9个人会告诉你，对于团队里的优秀成员，他们是充分授权，放任不管的。他们把更多的精力投入到帮助最差的成员提升绩效了。 　　盖洛普调研的这些优秀的经理人告诉你，你应该把主要的精力投入到优秀员工身上。因为优秀员工同样渴望领导的关注和支持，而且支持优秀员工才能为团队带来更大幅度的绩效提升。因此，把主要精力用于关注、支持优秀员工，才是更公平、也更高效的管理方法。 　　《首先，打破一切常规》本身就是一个完美的咨询产品。它不仅有高屋建瓴的指导思想，即人本管理和优势理论，而且提供了测量工具Q12，还提供了发挥优势理论、有效使用Q12工具的管理的四大要诀，每个要诀中都提供了真实的案例和具体的方法。 　　学习它、践行它，既能提升你的理论高度，又能提升的你管理能力，还等什么？点击下方链接，购买书籍，或者关注我、私信我，领取书籍干货脑图文件吧。 　　荐书系列文章：【荐书】数智革新，中国企业数字化转型升级路线图【荐书】组织文化与领导力，指引你以最有效的方式认识和打造组织【荐书】铁军团队，即学即用的企业文化落地方法宝典【荐书】盖洛普优势识别器2.0，影响了全球2400万人命运的书【荐书】当下的力量，治愈我们的焦虑【荐书】现在，发现你的职业优势，带你进入职业发展快车道【荐书】如何加速你的职业发展？读这本书就够了【荐书】想提升你的领导力？先从这本书开始看起【荐书】现在，发现你的领导力优势

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